หลายปีที่ผ่านมาพบว่า นักช้อป 90% มักจะอ่านรีวิวออนไลน์ก่อนเยี่ยมชมเว็บไซต์ ขณะที่ 94% บอกว่ารีวิวออนไลน์เชิงลบชักชวนให้พวกเขาหลีกเลี่ยงการเข้าถึงแบรนด์ นั่นหมายความว่าแบรนด์ที่มีรีวิวดี เป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญของการสร้างแบรนด์ และต่อไปนี้คือ 7 เหตุผลว่า ทำไมความคิดเห็นออนไลน์ของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์จึงมีคุณค่า
Soda sparklets ตัวเครื่องทำโซดานั้น มีลักษณะเป็นขวดใสทรงสูง ข้อดีคือ ประหยัดการใช้ทรัพยากรธรรมชาติ ทำให้ไม่ต้องใช้แก้วพลาสติกจากร้านค้า แถมยังเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากกว่าการใช้ครั้งเดียวทิ้ง อีกทั้งเจ้าเครื่องนี้ยังสามารถทำความสะอาดได้ง่ายดาย และนำกลับมาใช้ใหม่ได้อย่างปลอดภัย
เพราะความคาดหวังของลูกค้ามีแต่จะเพิ่มขึ้น การตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการประสบความสำเร็จ โดยอาศัยการจัดการที่รอบคอบ ตลอดจนกลยุทธ์เด็ดๆ เพื่อมัดใจลูกค้าไม่ให้ปันใจไปหาแบรนด์อื่น
การจัดส่งสินค้า ถือเป็นขั้นตอนสำคัญมาก ที่จะสามารถ ‘สร้างความประทับใจหรือทำลายความเชื่อมั่น’ ในการสั่งซื้อออนไลน์ของผู้บริโภค ทั้งนี้ ปัจจุบันมีหลายวิธี ที่ร้านค้าออนไลน์จะหลีกเลี่ยงการสูญเสียลูกค้าจากสาเหตุที่เกิดจากการจัดส่ง เพื่อช่วยรักษาลูกค้าไม่ให้หายไป รวมถึงทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจ และไว้วางใจในการสั่งซื้อสินค้าครั้งถัดไป
ในขณะที่ Social Distancing กลายเป็นเรื่องปกติในสังคม เนื่องจากการระบาดของโรค COVID-19 ที่ลุกลามและยาวนาน เช่นเดียวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ค่อยๆ ปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไป และกำลังจะกลายเป็น New Normal ในอีกไม่ช้า
ว่ากันว่า ในช่วง Quarantine หรือ Curfews หลายคนต้อง WFH และถูกกักตัวอยู่ที่บ้าน สิ่งที่เปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัดคือการค้าออนไลน์เพิ่มมากขึ้น เนื่องจากร้านค้า ร้านอาหาร ตลอดจนห้างสรรพสินค้าปิดให้บริการชั่วคราว จากเดิมที่แบรนด์สินค้าเคยมีหน้าร้าน ก็ได้เปลี่ยนมาให้บริการผ่านช่องทางออนไลน์แทน ซึ่งได้กลายมาเป็นช่องทางการซื้อสินค้า / บริการ ที่ตอบโจทย์มากที่สุดสำหรับช่วงเวลาวิกฤตดังกล่าว
อีกหนึ่งอุปกรณ์ที่จะช่วยให้คุณสนุกกับการเข้าครัว และเพลิดเพลินไปกับเมนูหวานเย็นชื่นใจ ช่วยดับความร้อนและผ่อนคลายจากโควิด-19 กับเครื่องผัดไอศกรีม ไม่ใช้ไฟฟ้า
ในช่วงเวลาที่ขรุขระเช่นนี้ สองบริษัทยักษ์ใหญ่ผู้นำด้าน E-Commerce ของจีนอย่าง Alibaba และ JD.com หรือ Jingdong นั้น ยังคงมีความแข็งแกร่งทางด้านธุรกิจ จึงดูเหมือนว่าจะไม่มีการชะลอตัวของทั้งสองบริษัทแต่อย่างใด
5 ไอเทมต่อไปนี้ ที่เราเชื่อว่าเป็นสิ่งที่คุณจำเป็นต้องใช้ เพื่อช่วยให้ทุกๆ วันที่ตื่นมาทำงาน (ที่บ้าน) จะสร้างสรรค์บรรยากาศเหมือนตื่นมาทำงาน (ที่ออฟฟิศ) ได้ไม่มากก็น้อย
นักดับเพลิงเป็นคนแรกที่ได้รับผลประโยชน์จากการประดิษฐ์เครื่องฟอกอากาศ เนื่องจากควันจากไฟไหม้เป็นพิษต่อปอด แม้ว่าในอดีตนักดับเพลิงจะไม่มีทางเลือกในเรื่องความปลอดภัย นักวิทยาศาสตร์จึงได้คิค้นเครื่องฟอกอากาศเพื่อช่วยให้พวกเขารับมือกับสารพิษและควันไฟจากการเกิดเพลิงไหม้
